1. » Erfahrungsbericht: LWL

von , über "DSL Mega Plus/LWL mega (35/5)" von EWE AG , am um 09:20 Uhr

LWL

Bereits nach 3 Wochen nach Antragstellung wurde der LWL-Anschluss verlegt. Das war Rekordzeit. Es dauerte allerdings weitere 5 Wochen, bis der Router geliefert und der Anschluss freigeschaltet wurde. Minuspunkt! Nach anfänglichen Startschwierigkeiten läuft der Anschluss jetzt problemlos.

Kritikpunkte:

1. Technischer Support nur über eine teure Hotline erreichbar!

2. Da der Router von AVM ist und ich das Ftitz!Fon MT-F benutze, wäre es schön, auch mit der Multibox MGN alle Features des Telefons nutzen zu können. Dieses ist leider NICHT der Fall und sollte dringend von EWE nachgebessert werden, da sie für die Firmware zuständig zeichnen.

Positiv anzumerken ist, dass die EWE eine Art Nachsorge betreibt und selbst die Kundenzufriedenheit nach ca. 1 Woche nach Freischaltung abfragt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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