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von , über "EWE TEL DSL 6000" von EWE AG , am um 20:54 Uhr

Mäßiger Service, teurer als andere...

Hallo. Ich bin seit 5 Jahren Kunde bei der EWE-TEL. Ich muss euch mitteilen, dass ich viele enttäuschende Momente hatte. Zum einen, was aber zumindest einmal positiv zu bewerten ist, ist der Fall das das Unternehmen eine Hotline hat, wenn man z. B. Schwierigkeiten bei der Installation hat. Aber mit 12 Cent/Min etwas teuer, wenn man bedenkt, dass man wie in meinem Fall noch 5 Minuten warten muss. Des Weiteren hatte ich noch einen alten Tarif, wo ich noch für Tel,- und Internet Flat 48 EUR bezahlt hatte. Ich wollte das immmer ändern lassen, war aber nicht bereit die 60 EUR Umstellungsgebühr für den billigeren Tarif zu bezahlen!!!
Nur ich muss meine Telefonnummer und @ weiterhin behalten und irgendwie auf eine Art an dieses Unternehmen gebunden.
Als ich damals umgestiegen war auf eine höhere Internet Flatrate, brauchte man natürlich nichts bezahlen... Nun konnte ich aber meinen Tarif ändern, ohne die 60 EUR bezahlen zu müssen. Bin aber natürlich weiterhin gebunden für 24 Monate. Jetzt bezahle ich für den ISDN Anschluss für mehrere Geräte, 3 Rufnummern ect., Tel,- und Intenet Flat 34,98 EUR. Finde ich noch immer sehr teuer wie z.B. ggü. Arcor oder Congster mit Angeboten unter 30 EUR. Zu den neuen Vertrag viel zwar die einmalige Gebühr weg, hatte aber noch Hoffnung, dass ich einen Router oder dergleichen bekommen könnte... Denkste... Jetzt bin ich da immernoch, aber bin auch nicht bereit den ganzen Aufwand in Anspruch zu nehmen, da viele andere Unternehmen meine Telefonnummer nicht übernehmen können oder keine Verbindungsmöglichkeit zu mir haben mit dem Internet. Zur Telekom gehe ich auf keinen Fall.
Ich hoffe, dass ich euch einen kleinen Einblick geben konnte in die Machenschaften der EWETEL.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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