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von , über "EWE TEL DSL 2000" von EWE AG , am um 19:32 Uhr

miserabler Service

Als Direktkunde der ersten Stunde habe ich über Wochen Probleme mit dem DSL gehabt: Abbrüche im 40 sec.-Takt . Tägliche Anrufe und die Wartezeit in der Warteschleife nervten sehr. Es wurde täglich Abhilfe versprochen, leider tat sich außer der Herabstufung auf DSL 2000 nichts. Eine telefonische oder Mail-Verbindung mit verantwortlichen Personen scheiterte. Nach Intervention eines befreundeten Telefonladenbesitzers und EWE-Tel-Anbieters wurde dann endlich der Fehler durch Austauschen des Modems ( das 4. Modem im Versuch) behoben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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