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von , über "DSL 4.000" von EWE AG , am um 20:02 Uhr

Nur noch schlecht, nie wieder!!!!!!

Ich bin seit Jahren EWETEL Kunde und hatte bis vor kurzem immer einen Download von ca. 2200 K/bits. Auf einmal fingen die Probleme an, die Geschwindigkeit sank immer weiter und weiter. Bis ich letztendlich einen Download von 400 und einen up von 75 K/bits hatte. Der Kundenserivce ist schlecht. Habe dort oft angerufen. Ich habe auch von vielen Bekannten mit den gleichen Problemen gehört. Nach vielen, vielen Anrufen habe ich nun "wenigstens" einen Download von 970 und einen up von 175 K/bits. Damit muß ich mich zufrieden geben. Ansonsten werde ich noch weiter runtergedreht (laut EWETEL). Dann wollte ich den Vertrag wechseln auf den 1000! Warum mehr bezahlen wenn ich doch nicht mehr bekomme. Aber diesen Vertrag hat die EWE gestrichen, den gibt es nicht mehr. Wenn ihr mich fragt, dann steckt da ein System hinter. Erst die Geschwindigkeit drosseln und wenn die Leute sich beschweren schnell die Verträge ändern. Wie geschrieben, ich habe nur noch ärger mit dem Verein und kann nur jedem davon abraten! Raus lassen sie mich ja auch nicht aus dem Vertrag. Laut EWE sind das alles nur "bis zu" Geschwindigkeiten. Selbst wenn die Leitung auf 200 K/bits abfallen würde, lassen die einen nicht aus dem Vertrag. Das allerletzte!!!!! Es wäre ja alles noch nicht so schlimm wenn ich niemals vorher andere Geschwindigkeiten erreicht hätte. Nur erst wird einem viel versprochen und möglich gemacht und dann kommt die andere Seite!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von BieDie 31.08.2008 um 10:17 Uhr
Ich habe in den letzten Wochen genau das gleiche mitgemacht, habe denen schriftlich eine Frist gesetzt zur Korrektur. Habe jetzt ein Schreiben der EWE bekommen, das ich sofort kündigen darf.

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