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von , über "EWE TEL DSL 2000" von EWE AG , am um 21:51 Uhr

Sehr guter Eindruck, leider mußten die Telekomiker mitmachen, das war nicht gut

Ich bin vor ca. 1 jahr nach bremen gezogen, und habe das Paket Analogtelefon/DSL2000-flat bestellt. Da ich neu war, musste die T.... an der letzten Meile irgendeine Svchalt- und/oder Messhandlung durchführen und wollte deswegen in meine Wohnung. Der "Termin" (ca. 8 Wochen nach Bestellung, wurde mir aber so auch von der Nord-Com angekündigt, die sind halt abhängig von den Telekomikern) war an einem Dienstag zwischen08:00 und 13:00 Uhr, also mitten in meiner Arbeitszeit. Auf eine genauere Terminabsprache, oder selbst ein kurzfristiges Anrufen auf meinem Handy, damit ich mal eben zu Hause vorbveikomme, wollte sich die T... nicht einlassen, da wäre die Nord-Com zuständig, die allerdings nicht die Termine der Telekomiker führt und keinerlei direkten Kontakt zu den Technikern selber hat.
Der Termin ging in die Hose, der nächste war weitere 2 Wochen später, und da konnte ich mir glücklicherweise frei nehmen. Die Nord-Com hat mir von sich aus angeboten, die ersten 3 Monate meiner Grundgebühr zu erlassen aus Kulanz und für meine Geduld.

Die Daten des Anschlusses werden eingehalten, von Ausfällen habe ich nichts bemerkt, die Betreuung im Kundencenter war kompetent (soweit im Einflussbereich) und freundlich, der Preis ist gut (29,90 + Telefoniezeiten).
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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