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von , über "DSL Mega/Option 16.000 (16.000/1.024)" von EWE AG , am um 12:59 Uhr

Seit 4 Wochen passiert kaum etwas bei der EWE

Seit dem Anschluss an das Glasfasernetz bin ich noch nicht 100% mit dem Speed zufrieden. (Schnitt bei 8000 ) Auch sind häufig Ausfälle zu beklagen (heute Morgen allein = 2 x bisher 13 Uhr ) Die Leistung schankt sehr stark. Man hat mir 1 x eine Fremdfirma geschickt. Der Mann (hatte kaum Zeit = muss um 18 Uhr in,,,sein) tauschte nur 3x den NTFA Kasten (Vorderteil) aus. 2 seiner mitgebrachten Teile luden sich gar nicht auf. Erst beim 3. Teil =leuchteten alle Lampen auf - an dem Gerät. Er blieb aber nicht um z.B. meinen Anschluss am PC zu prüfen!!! Habe alle Teile = Multibox - Wlanstick und Telefon (Fritz) bei der EWE gekauft. Bisher sind nur Mails (z.T, sehr freche) geschrieben worden. 1x hat ein Techniker angerufen = Telefon konnte ich 3 Wochen den Anrufer nicht auf dem Display sehen. Dann gestand er mir eine Fehlschaltung im Betrieb :) Das Telefon geht jetzt.
Ein unmöglicher Kundendienst = von einem Servicecenter sollte man gar nicht mal reden :(
Allgemein
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Kundenservice
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