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von , über "DSL 4.000" von EWE AG , am um 17:03 Uhr

ständig Unterbrechungen im Web

Störungsnummer gut versteckt.
Allgemeine Störungsannahme wimmelt ab und kann keine Telefonnummern oder Ansprechpartner nennen.Zweimal Kundendienst beauftragt, 1x 5 Tage 1x 7 Tage ohne Web und Telefon, innerhalb eines Monats
schlechte Verbindung von Callcenter zu Aussendienst
kein persönlicher Ansprechpartner bei Störungen.
Immerhin nette Monteure vor Ort, wenn sie dann endlich mal kommen.
Nach Störung bekommt man Ticketnummer wie in der Fleischabteilung. Termine per SMS werden nicht eingehalten.
Kein guter Service!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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