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von , über "DSL Mega/Option 16.000 (16.000/1.024)" von EWE AG , am um 14:18 Uhr

unmöglich Störungsbearbeitung

Offensichtlich schein man es mit der Kundenzufriedenheit bei diesem Anbieter nicht so ernst zu nehmen. Der Kunde der eine Störung meldet wird von einem auf den nächsten Tag vertröstet.
Keiner ist so recht zuständig, immer sine die "Kollegen" schuld, die noch daran arbeiten. Kompetente Ansprechpartner sind dort nicht anzutreffen, Kunden sollen nur pünktlich bezahlen und sich dann am besten nicht mehr melden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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