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von , über "ewt-net 2000" von ewt-net , am um 19:03 Uhr

Nicht zu empfehlen

Da in meiner Straße kein normales DSL zur Verfügung stand, musste ich auf meinen Kabelnetzbetreiber (ewt) zurückgreifen.
Anfangs war dies auch die richtige Entscheidung. Das Internet lief innerhalb von 3 Tagen. Die Geschwindigkeit war in Ordnung.
Der gleichzeitig mitbestellte Telefonanschluss ließ allerdings über 1 1/2 Monate auf sich warten. Auch Anrufe bei der Hotline brachten nix. Geholfen wurde nicht.
Nun, nach nicht einmal 3 Monaten das nächste Problem: Seit über einer Woche kein Internet und kein Telefon. Anrufe bei der Hotline bringen gar nix (Zitat Mitarbeiter: "Da kann ich Ihnen auch nicht helfen. Ich gebe das weiter. Es meldet sich jemand bei Ihnen"). Ich bin mal gespannt, ob und vor allem wann sich jemand bei mir meldet. Und vor allem, wann ich wieder einen funktionierenden Anschluss habe.
Für alle, die sich für ewt interessieren: Lasst es bleiben! Es bringt euch nur Ärger. Der Service ist unter aller Sau.
Wenn es sich nur irgendwie machen lässt, dann wählt einen anderen Anbieter!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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