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von , über "DSL 10.000" von ewt-net , am um 19:38 Uhr

Speed meist schlecht, Service völlig ungenügend

Bei einem gebuchten TC Net Flat 10000 werden mir meist nur ungenügende Speeds (sehr oft nur unter 1000) bereitgestellt. Nur selten kann die Rede von ausreichender Leistung sein. Dazu kommt noch, dass relativ häufig Ausfälle auftraten. Für den Service stehen nur teure 01805- Nummern zur Verfügung und kompetente Mitarbeiter, die auch wirklich was regeln, hat man dort kaum mal an der Leitung. Dafür gibt es aber extreme Wartezeiten, die man mit bezahlt.
Sachliche Beschwerden und selbst Schreiben an die Geschäftsleitung halfen nicht und wurden einfach nicht beantwortet.
Da hilft nur eines: kündigen !- und das habe ich jetzt getan.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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