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von , über "freenet DSL 2000 (1536/192)" von Freenet , am um 14:24 Uhr

ACHTUNG! nach Kündigung macht freenet lose Versprechungen am Telefon am Kunden

- ich wollte meinen tarif wechseln und habe dabei den telefonservic in anspruch genommen
. folgendes mußte ich feststellen:

- hotlineberater von freenet haben kein fachwissen
- wissen nicht worüber sie reden
- ewig lange warteschleife am telefon, später nach ca. 8 minuten erfährt man das alle leitungen besetzt sind und später es wieder versuchen soll,,,,tolle abzockerei!!!

- habe danach schriftlich gekündigt
- erhielt kunden rückgewinnungsanruf von freenet
- versprachen besserung und kostenlose hotline + gebürenerstattung
- es ist bei den versprechungen geblieben

ACHTUNG! BITTE NICHT AUF VERSPRECHEN EINGEHEN; WERDEN VON FREENET NICHT EINGEHALTEN

- nach diesem anruf von freenet, hatte ich aufeinmal einen neuen vertrag den ich nicht wollte und nicht bestellt habe, denn ich hielt meine kündigung aufrecht
- habe den Auftrag schriftlich wiederrufen, den ich nicht bestllt habe und bat erneut um kündigungsbestätigung, bis heute noch keine antwort erhalten.
- werde mir jetzt rechtlichen rat holen
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von The Son99 11.02.2008 um 22:01 Uhr
Hätest dir am besten gleich einen Anwalt genommen.Werde auch direkt über Anwalt diesen Schrott kündigen lassen.Ist schlimmer als Scientologie dieser Verein!

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