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von , über "freenetKomplett 16000" von Freenet , am um 11:36 Uhr

unfreiwillige Herabstufung v. 16000 auf 2000

Nach 3.5 Monaten Zufriedenheit mit 16000-Anschluss, wurde das
Telefonieren abgehakter bis verstümmelt, schonmal wird ein
Gespräch abrupt beendet,die Leitung wurde langsamer. Eine offizielle Mitteilung berichtet nun über die Herabstufung auf 2000er-Anschluss, weil eine angebliche Aufstockung auf noch schnellere Verbindung auf FREENET-Kosten bei meiner Leitung nicht möglich wäre, dabei hatte ich die gar nicht gewünscht.
Frage: ob ich ausserordenlich kündigen kann, wurde innerhalb 10 Tagen über das offizielle Kontaktformular nicht beantwortet. Messungen bestätigen eine Leistung um 2000-6000,
letztere aber nur zu nachtschlafender Zeit.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Frosch (Udo Voigt) 17.02.2008 um 13:31 Uhr
Das Formular wurde nicht beantwortet,aber ein Hotline-Telefonat tat Wunder. Ich messe wieder volle 16000Bit-s. Danke!!!

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