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von , über "UltraSpeed DSL 16000" von Freenet , am um 16:09 Uhr

Freenet DSL

Hallo.

Ich nutze seit 2 Jahren das Angebot von Freenet.
In diesen Jahren hatte ich eine einzige Internetstörung
die allerdings nur 1 1/2 anhielt.

Angefangen habe ich mit DSL 6000.
Der Upload und der Download Speed waren perfekt.
Rechnerisch gesehen sogar ein wenig über dem normalen
6000 Standard.Die Ping von 60-65 war auch ok.

Nun nutze ich inzwischen das 16000 Angebot.
Upload und Download wieder perfekt und eine Ping von 23.

Dazu hab ich natürlich die Email Optionen,
kriege monatl. 3 kostenlose SMS gutgeschrieben und habe
einen 60 MB Webspace.

Einzigstes Manko an dem Anbieter ist der schwächelnde
Kundenservice.Mal abgesehen das der teurer ist als ein
normales Telefonat dank 0900 Nummer.

Als ich meine erste DSL bestellung dort aufgab bekam ich
eine Fitz Box Splitter etc. zugesandt.Als der Freischaltungs-
termin da war schloss ich alles an und hofte auf Internet
connectivität, fehl anzeige.

Nach 20 Telefonaten endlich konnte mir eine Servive
Mitarbeiter endlich sagen das die Fitz Box wohl noch
die alte Firmware drauf hat und somit die DSL 6000 Leitung
nicht erkennt.Ich sollte entweder bei einem bekannten der
Internet hat die neuste Firmware downloaden oder das Gerät
dafür zurücksenden damit die es machen könen.

Das fand ich ehrlich gesagt schwach das man dazu 20
Anrufe benötigt.Schuld für den vorfall gebe ich Freenet
nicht da sowas durchaus vorkommen kann.

Also ich bin überaus zufrieden und kann es nur wärmstens
weiterempfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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