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von , über "UltraSpeed DSL 16000" von Freenet , am um 14:22 Uhr

freenetKomplett 16000, unzuverlässig und viel zu langsam

innerhalb der letzen 4 Wochen brach die Internetverbindung häufig zusammen. "Spitzenleistung" am 10.02.09 = 7 mal(in Worten: sieben mal)!
Selbst wenn der freenet-Server die Verbindung bald wieder herstellt, muss der Router manuell neu gestartet werden.
Merkt man es nicht, weil nicht am PC oder gar nicht zu Hause, hat das zur Folge, dass die Telefonverbindung unterbrochen bleibt und keine Gespräche ankommen!
Will ich telefonieren, merke ich dann die Unterbrechung und muss erst einmal den Router neu starten.
Ein unerträglicher Zustand!
Besonders "lustig" ist auch, wenn die Verbindung mitten im Internetbanking zusammenbricht, wie jüngst mir passiert.
Dann kann ich raten ob die Überweisung ausgeführt wurde.

Die vertraglich versprochene Geschwindigkeit von
16000 kbit/s kann natürlich nicht erreicht werden. Das erwartet auch keiner und sie verringert sich mit wachsender
Entfernung zur Tel.-Verteilerstation.
Aber: freenet hat vor Vertragsangebot die Verfügbarkeit für DSL 16000 an meinem Standort geprüft. Und dann: Augen zu und 2-Jahresvertrag einfahren. Vielleicht merkt ja der Kunde nicht, wie er übers Ohr gehauen wird.
Der mehrfach von mir gemessene Verbindungsspeed betrug:
Gemessene Höchstwerte!!!
Download: 265 kbit/s, Upload: 150 kbit/s

Also meilenweit von den Werten im Vertrag entfernt!
Versteht sich, dass das Abspielen von Videoclips oder Filmen nicht möglich ist, werden ständig durch das erforderliche Nachladen unterbrochen.
Bis Ende Februar hat freenet nun Zeit ihre Technik deutlich
spürbar zu verbessern.
Inzwischen messe ich mehrfach die Geschwindigkeit und drucke die Ergebnisse aus, als Beweis wenn ich Vorzeitig den Vertag kündige.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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