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von , über "DSL 16.000" von Freenet , am um 12:55 Uhr

Glatte Katastrophe - bloß Finger weg!!!!!!!!!!!

2 Jahre lang waren wir recht zufrieden: zwischen 10000 und 11000 permanent! Wir wollten 4 Tage v o r Ablauf den Vertrag verlängern, unsere alte Telefonnummer war jedoch bereits nicht mehr verfügbar.
Seit 11 Wochen habe ich meine Zugangsdaten und noch immer kein Hardwarepaket, d.h. kein Telefon und kein Internet.
Die Firma lässt uns nicht aus dem "Vertrag" raus, obwohl ich bei Telekom innerhalb von 6 bis 10 Tagen einen Komplett-DSL-Anschluss mit Telefon bekäme. Laut freenet ist unsere Leitung nicht frei, lt. Telekom sehr wohl.
Selbst über den Rechtsanwalt noch keine Freistellung vom Vertrag möglich.
Telefonkontakt mit der Vertragsabteilung aufzubauen äußerst schwierig und teuer.
Der "billige" Tarif von 20 Euro im 1. Jahr relativiert sich natürlich durch die extrem lange Wartezeit
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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