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von , über "freenet DSL 2000 (1536/192)" von Freenet , am um 13:58 Uhr

Leistung war schon besser, Service sehr schlecht

Hallo,
ich mach den Speed Test in regelmässigen Abständen u. immer mehrmals..... freenet war schon bedeutend besser mit der Leistung!!!
Sehr schlecht find ich den Kundenservice, die Hotline sind für Bestandskunden die reinste Abzocke (zw. 0,19 u. 0,99 Euro die Min.), ein Dschungel an Ansagen u. Nummern die man wählen muss u. dann lassen die Ergebnisse aus nem Gespräch sehr zu Wünschen übrig.
Neukunden zahlen dagegen 0,09 Euro die Min. u. die Erklärung ist sehr freundlich u. schnell!!!

Fazit: freenet- normal ist das nicht.....
Mein Vertragswechsel kommt!!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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