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von , über "BasicSpeed DSL 2000" von Freenet , am um 20:08 Uhr

Service extrem schlecht und fachlich nicht kompetent

Nach Änderungsantrag bei freenet von DSL 2000 auf DSL 6000 fiel das DSL für 14 Tage ganz aus. Service nur über sehr teure 0900 er Hotline ( machmal ) möglich. Beratung nicht kompetent ( Kosten dadurch für mich ca. 20 Euro )Alle e-mails an die s.g. Hotline blieben unbeantwortet, es erfolgte keine Entschuldigung seitens Freenet.
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Kundenservice
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