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von , über "HighSpeed DSL 6000" von Freenet , am um 11:49 Uhr

Verbindung super - Service miserabel

Seit ich zu freenet gewechselt bin, habe ich eine stabile 6000er-Verbindung mit einer permanent hohen Download-Geschwindigkeit (durchschnittl. 5.600 kbit.)
Der Service (eigentlich verdient er diesen Namen überhaupt nicht) dagegen ist miserabel. Ich erhielt auf Mails und Briefe über 3 Monate hinweg keine Antwort. Freenet reagierte erst, nachdem ich an den Vorstandsvorsitzenden des Unternehmens schrieb.
Das ist eine schlechte - und überdenkenswerte - Partnerschaft.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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19 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von siggi 09.09.2007 um 15:10 Uhr
solange der Markt nicht gesättigt ist, kann Freenet (und auch die anderen) Reklamationen ignorieren.Danach verlorene Kunden zurückzuholen wird schwierig

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