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von , über "DSL Power Flat 16" von GMX , am um 21:01 Uhr

0900 Abzocke bei dauerhaften DSL Problemen

Auch ich habe des öfteren schlechte Erfahrungen mit meinem DSL 6000 gemacht. Als die Leitung mehrere Wochen ohne Lösung ausfiel, bestand GMX immer wieder auf eine Klärung der Probleme an ihrer 1 Euro/Minute "Service" Hotline, in der man teilweise sogar minutenlang in der kostenpflichtigen Warteschleife hängt! Unfassbar.
Auf Einschreiben mit Rückschein zur Bestätigung der weiteren Vertragserfüllung seitens GMX (wenn nicht bestätigt wird, besteht das Recht auf außerordentliche Kündigung) hat niemand reagiert.
Nach vier Wochen war dann endlich ein T-Com Techniker im Haus, danach funktionierte DSL wieder.

Nun ist seit kurzem auf (bis zu) 16 MBit umgestellt, die Tests bei verschiedenen Anbietern ergeben selten mehr als 2 MBit, an die 6 MBit bin ich -auch mit der 16 MBit Leitung- nie heran gekommen.

GMX=Großer Mist
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