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von , über "DSL 2.000" von GMX , am um 10:26 Uhr

Freundlich, freundlich, freundlich

Habe jetzt seit fast 3 Jahren meinen DSL Anschluss bei GMX und bin voll zufrieden. Auch VoIP hab ich immer genutzt und das war von sehr guter Qualität. Nie Ausfälle, fast immer die volle Bandbreite und immer eine super freundliche Hotline. Habe sie zwar nur 3-4 Mal angerufen und immer sehr freundliche Mitarbeiter angetroffen. Jetzt sind mir meine 20 Euro für reinen DSL Anschluss ein wenig viel und wollte kündigen. Die Mitarbeiterin war sehr nett und hat mir einen Wechsel zu 1&1 vorgeschlagen. Mir sofort eine Mail mit der schriftlichen Bestätigung bzw. Anleitung eines Wechsels als Bestandkunde in einen 1&1 Komplett Tarif zugesendet. Das nenne ich kundenfreundlich. Ob ich das mache steht auf einem anderen Blatt, aber der Service war vorbildlich.
"So wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch heraus."
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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