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von , über "DSL 2.000" von GMX , am um 17:52 Uhr

Mangelhafter Support, recht gute Verfuegbarkeit, Datenaustausch mit 1&1

United Internet, der Dachkonzern von GMX, 1&1 und diversen weiteren Firmen ist nach meiner Erfahrung eine Kundendatenaustauschplattform fuer die Angeschlossenen Unternehmen. So wurde ich mehrfach aus dem 1&1-Support-Center angerufen, als mein GMX-Account ueber mehrer Wochen nicht funktionierte. Schuld war letztendlich die Telekom, aber ich habe einen Vertrag mit GMX und nicht mit 1&1. Der Suppport von GMX selbst ist denkbar schlecht. Kaum eine Anfrage wird ueberhaupt richtig beantwortet. Es ist kaum moeglich eine Anfrage abzusetzen, ohne teure Service-Telefonnummern zu verwenden und selbst da ist die Erreichbarkeit und eine vernuenftige Antwort nicht garantiert.

Wirklich vorbildlich ist bei GMX nur das kostenfreie Mailsystem, dass gegenueber den Mitbewerbern mit enormen Postfachgroessen glaenzt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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