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Ein Tarifwechsel kostet bei Alice gerade mal 10 Euro. Und Bestandskunden zahlen mittlerweile das Gleiche wie Neukunden (also 5 Euro weniger als vorher), sie müssen es nur im Kundencenter beauftragen.
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Neue Kunden werden umworben, Alte müssen büßen
Technik-Service echt langsam und teure Hotline. Aber Neukunden können kostenlose Hotline anrufen. Ein Freund war im Call-Service angestellt und wurde instruiert viele Produkte an den Mann zu bringen und es ging nur um Masse(Neukunden-Rekrutierung!)
Altkunden müssen bei Tarifwechsel noch 59 Euro Wechselgebühr zahlen und werden nicht freundlich behandelt, während Neukunden eingeschleimt werden und für die Statistik gut sind. So günstig ist es nun auch wieder nicht!