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von , über "DSL 2000" von Hansenet , am um 19:34 Uhr

NUR ÄRGER mit der T... und Abwanderung wohl kein Wunder

Hatte nur Ärger mit der T...

Angefangen mit einem Anschluß für den ich eine Rechnung bekam aber nach einem Monat immer noch nicht! telefonieren konnte, einer zwischenzeitlichen Kündigung (Zahlungsaufschub wurde mir gewährt aber dann trotzdem abgeklemmt), einem Neuanschluß daraufhin mit neuer Nummer und Anschlußgebühr!
Statt einer Gutschrift wie vereinbart bekam ich einen Brief das ich jetzt mit meiner Nummer auch im Internet usw. zu finden bin. Meine Beschwerde daraufhin hat bei dem "ROSA ELEFANTEN" keien interssiert. Hab mich dann selbst darum gekümmert und auf die Frage nach DSL hatte man mir auf Betteln die Nummer vom Baubezirk gegeben. Die Leute da wollten dann eine manuelle Recherche durchführen und meine Leitung ausmessen. Nach 4 Wochen war immer noch kein Ergebnis abrufbar.

In dieser Zeit hab ich zufällig eine Dame von HANSENET getroffen.

14 Tage später war alles ok.

Die Geschwindigkeit mit ca. 1800 kommt DSL2000 sehr nah.
Einen Ausfall hatte ich einmal wobei ich nur noch auf Werte bis 150 kam. Die freundliche Dame vom Kundenservice meinte ich solle mal das Modem für eine Minute vom Stromnetz trennen und wenn es dann nicht geht nochmal anrufen. Da hatte wohl das Modem ein Problem.
Das Preis/Leistungs-Verhältnis finde ich ok.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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