Bericht über htp - Keine Störunsmeldung am Sonntag möglich

von dansk (Dieter Döbler) , über "Surf 50000" von htp , am 11.10.2020 um 09:29 Uhr

Keine Störunsmeldung am Sonntag möglich

Bis November 2019 hätte ich HTP in allen Bereichen mit 5 Sternen bewertet. Jedoch scheint Service ein Fremdwort zu sein. Seit heute morgen kein Telefon und Internet möglich, trotz mehrmaligem Restart der FritzBox. Lt. Fritzbox besteht aber eine DSL-Verbindung. Beim Versuch die Störung zu melden erhält man nur eine Bandansage "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeit an, danach sind wir wieder für Sie da".
Bei meiner letzten Störung im November 2019 wurde mir von einem "Kundenservice-Mitarbeiter" mitgeteilt es interessiere ihn nicht was ich sage.
Nach mehr als 20 Jahre Kunde bei HTP scheint es angebracht den Anbieter zu wechseln.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

12 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor