Bewertung von htp

Anzahl abgegebener Bewertungen: 7178

3,6 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,7
Bewertung Geschwindigkeit	3,3
Bewertung Verfügbarkeit	3,6
Bewertung Kundenservice	3,7
Bewertung Preis-/Leistung	3,3
Gesamtbewertung	3,6

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htp GmbH – Der Internetanbieter der Stadtwerke Hannover

Die htp GmbH ist ein regionaler Telekommunikationsdienstleister für den Wirtschaftsraum Hannover, Braunschweig und Hildesheim. Das Unternehmen bietet seinen über 70.000 Privat- und Geschäftskunden Telefon- und DSL-Anschlüsse sowie Mobilfunk-Tarife. Die htp GmbH fokussiert sich dabei auf die Gewährleistung eines guten Preis-/Leistungs-Verhältnisses. Besonders Vorteilhaft für die Kunden ist die Überschaubarkeit des Dienstleisters, sodass alle Entscheidungsebenen direkt erreichbar sind. Der DSL-Anbieter gehört zu jeweils 50% den Stadtwerken Hannover und der EWE AG an. Mehr

DSL-Anbieter mit guter Erreichbarkeit und geringen Wartezeiten

Ein guter Service wird den htp-Kunden über die kostenlose Hotline, das Kontaktformular oder direkt in den Shops geboten. Die Erreichbarkeit ist sehr gut und unsere User berichten von einer fachgerechten Problemlösung. Allerdings wird oft auf die Telekom verwiesen. Die Produktpalette ist in den Bereichen Telefonie und Internet breit gefächert, jedoch fehlt ein TV-Angebot. Die Produkte werden zu etwas höheren Preisen angeboten als bei der Konkurrenz, dafür wird die versprochene Internetgeschwindigkeit meist eingehalten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwei Jahre mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten.

Pro htp	Contra htp
Servicekompetenz Erreichbarkeit der Hotline Wartezeiten Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit	Vertragslaufzeiten Selbstabholung der Leihgeräte Preis Ausfallsicherheit Kein TV-Angebot

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über htp

von trOflAng (Ralf Langfort), über "Surf 50000", 24.05.2022 um 16:37 Uhr

Zu langsam

Internet zu langsam und w-lan bricht sehr oft zusammen Mehr

von micki43 (micki), über "Surf 250000 (G.fast)", 09.12.2021 um 13:31 Uhr

Erfahrungen mit htp

Bin sehr zufrieden mit dem Service,nur die telefonische Erreichbarkeit war schon mal besser. Mehr

von dansk (Dieter Döbler), über "Surf 50000", 11.10.2020 um 09:29 Uhr

Keine Störunsmeldung am Sonntag möglich

Bis November 2019 hätte ich HTP in allen Bereichen mit 5 Sternen bewertet. Jedoch scheint Service ein Fremdwort zu sein. Seit heute morgen kein Telefon und Internet möglich, trotz mehrmaligem Restart der FritzBox. Lt. Fritzbox besteht aber eine [...] Mehr

von spocky80 (Sebastian), über "Surf 50000", 01.09.2020 um 14:28 Uhr

HTP gibt Mwst-Senkung leider nicht an Kunden weiter

Die Mehrwertsteuersenkung seit Juli 2020 gibt HTP leider nicht an die Kunden weiter, sondern steckt sich die Differenz durch die Erhöhung der Nettopreise selbst in die Tasche. Mehr

von CalleH112 (Carl), über "Surf 50000", 28.07.2020 um 16:53 Uhr

Sehr guter Anbieter

Nachdem in unserem Bereich endlich ein Anbieter ausbauen wollte, waren wir natürlich gleich interessiert. Leider ist an unserer Adresse nur der 50Mbit Vertrag buchbar, aber dieser reicht völlig für unsere Belange. Sofern eine Störung eintritt, [...] Mehr

von Skorpion-92 (Skorpion Tischmeyer), über "Surf 100000", 16.03.2020 um 19:48 Uhr

Trotz 100000 Geschwindigkeit, sehr langsames Internet, Betrüger !!!!!!!!

Unfreundliche Kundenservice, sie meinen immer, dass das Internet einwandfrei funktioniert !!!!!!!!!!!!! Man bezahlt viel und bekomme eine sehr geringe Leistung Hände Weg !!!!!!! Mehr

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