Bewertung von htp

Anzahl abgegebener Bewertungen: 3182

htp

3,7 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,8
Bewertung Geschwindigkeit
3,3
Bewertung Verfügbarkeit
3,7
Bewertung Kundenservice
3,8
Bewertung Preis-/Leistung
3,4
Gesamtbewertung
3,7
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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htp GmbH – Der Internetanbieter der Stadtwerke Hannover

Die htp GmbH ist ein regionaler Telekommunikationsdienstleister für den Wirtschaftsraum Hannover, Braunschweig und Hildesheim. Das Unternehmen bietet seinen über 70.000 Privat- und Geschäftskunden Telefon- und DSL-Anschlüsse sowie Mobilfunk-Tarife. Die htp GmbH fokussiert sich dabei auf die Gewährleistung eines guten Preis-/Leistungs-Verhältnisses. Besonders Vorteilhaft für die Kunden ist die Überschaubarkeit des Dienstleisters, sodass alle Entscheidungsebenen direkt erreichbar sind. Der DSL-Anbieter gehört zu jeweils 50% den Stadtwerken Hannover und der EWE AG an. Mehr

DSL-Anbieter mit guter Erreichbarkeit und geringen Wartezeiten

Ein guter Service wird den htp-Kunden über die kostenlose Hotline, das Kontaktformular oder direkt in den Shops geboten. Die Erreichbarkeit ist sehr gut und unsere User berichten von einer fachgerechten Problemlösung. Allerdings wird oft auf die Telekom verwiesen. Die Produktpalette ist in den Bereichen Telefonie und Internet breit gefächert, jedoch fehlt ein TV-Angebot. Die Produkte werden zu etwas höheren Preisen angeboten als bei der Konkurrenz, dafür wird die versprochene Internetgeschwindigkeit meist eingehalten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwei Jahre mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten.

Pro htp Contra htp
  • Servicekompetenz
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Wartezeiten
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Vertragslaufzeiten
  • Selbstabholung der Leihgeräte
  • Preis
  • Ausfallsicherheit
  • Kein TV-Angebot
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über htp

von dancer02 (Christian Jacob ), über "DSL 16.000", 10.03.2017 um 16:29 Uhr

htp -schlimmer geht es nimmer

Mit der Telekom DSL 6000 erreichten uns 2000 m/Bits. So baute htp Stromkästen auf wahlweise 16.ooo /50.000. Und fing uns alle im Rewe Markt ab, um Verträge zu pinseln. Zunächst drehte man mir die grosse teure Fritzbox an, wegen einer möglichen  [...] Mehr

von Mecki (Wilhelm Kalmund), über "DSL 16.000", 11.02.2017 um 10:47 Uhr

Kundendienst

als ich vor mehr als 10 Jahren mein DSL auf Htp-umgestellt habe, war ich mit dem Kundendienst sehr zufrieden. Leider hat sich das in letzter Zeit total verändert, besonders bei Mail-Anfragen kommen sehr oft lapidare, unvollziebare Antworten. Mehr

von Diino23, über "DSL 50.000", 16.12.2016 um 19:27 Uhr

HTP? Finger weg! Spaß am Internet sieht anders aus

Zu erst muss ich meinem Frust ein Ventil geben: HTP IST MIT ABSTAND DER UNZUVERLÄSSIGSTE PROVIDER DER MIR JE UNTERGEKOMMEN IST. Nun ein paar Details.. Dienstlich habe ich als IT Mitarbeiter kontakt zu unserem Internetprovider, welcher leider [...] Mehr

von Mxli, über "DSL 16.000", 21.11.2016 um 22:08 Uhr

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von Lutz0815 (Lutz Bollmann), über "DSL 4.000", 14.11.2016 um 20:50 Uhr

DSL Geschwindigkeit seitens htp von 4000 auf 160kbit/s eingekürzt.

Im Zuge des Breitbandausbau werden zulasten von Bestandskunden Neukunden aufgenommen ohne das die erforderliche Infrastruktur verfügbar ist. Bei der ersten Beschwerde mutmasste der kompetente Sachbearbeiter ich wäre nicht in der Lage einen Speedtest [...] Mehr

von Diino23, über "DSL 50.000", 10.11.2016 um 13:48 Uhr

Finger weg!

Wir haben eine 50.000 er Leitung, welche seit ca. 2 Monaten geschaltet ist. Anfangs alles sehr schön, doch seit nun einem Monat ca. bekomme ich nur noch maximal 2mb/s download rein (von ca, 6 mb/s anfangs). Auch als Einzelnutzer in der Woche, [...] Mehr

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