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Bewertung von htp

Anzahl abgegebener Bewertungen: 6289

htp

3,6 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,7
Bewertung Geschwindigkeit
3,3
Bewertung Verfügbarkeit
3,6
Bewertung Kundenservice
3,7
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,6
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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htp GmbH – Der Internetanbieter der Stadtwerke Hannover

Die htp GmbH ist ein regionaler Telekommunikationsdienstleister für den Wirtschaftsraum Hannover, Braunschweig und Hildesheim. Das Unternehmen bietet seinen über 70.000 Privat- und Geschäftskunden Telefon- und DSL-Anschlüsse sowie Mobilfunk-Tarife. Die htp GmbH fokussiert sich dabei auf die Gewährleistung eines guten Preis-/Leistungs-Verhältnisses. Besonders Vorteilhaft für die Kunden ist die Überschaubarkeit des Dienstleisters, sodass alle Entscheidungsebenen direkt erreichbar sind. Der DSL-Anbieter gehört zu jeweils 50% den Stadtwerken Hannover und der EWE AG an. Mehr

DSL-Anbieter mit guter Erreichbarkeit und geringen Wartezeiten

Ein guter Service wird den htp-Kunden über die kostenlose Hotline, das Kontaktformular oder direkt in den Shops geboten. Die Erreichbarkeit ist sehr gut und unsere User berichten von einer fachgerechten Problemlösung. Allerdings wird oft auf die Telekom verwiesen. Die Produktpalette ist in den Bereichen Telefonie und Internet breit gefächert, jedoch fehlt ein TV-Angebot. Die Produkte werden zu etwas höheren Preisen angeboten als bei der Konkurrenz, dafür wird die versprochene Internetgeschwindigkeit meist eingehalten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwei Jahre mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten.

Pro htp Contra htp
  • Servicekompetenz
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Wartezeiten
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Vertragslaufzeiten
  • Selbstabholung der Leihgeräte
  • Preis
  • Ausfallsicherheit
  • Kein TV-Angebot
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über htp

von thuedepohl (Thomas Hüdepohl), über "Surf 16.000", 03.04.2019 um 12:00 Uhr

Leider sehr Unzuverlässig

Ich denke, dass es sich hier um einen Ausnahmefall handelt, da ich sehr abgelegen Wohne und ich die letzten KM mit einer Überlandleitung verbunden bin. Trotzdem denke ich, dass ich hier eine Bewertung über die Zuverlässigkeit und den [...] Mehr

von Abraham, über "Surf 16.000", 05.02.2019 um 11:37 Uhr

Guter Provider

Nach Startschwierigkeiten vollstens zufrieden mit htp. Besonders bemerkenswert - der Service ist wirklich bemüht zu helfen. Bei anderen Anbietern schon ganz anders erlebt - "Störenfried Kunde". Mehr

von Glatz (Hans-Joachim Glatz), über "Surf 50.000", 17.12.2018 um 14:28 Uhr

Kündigung ohne Kündigungsschreiben

Mein Anschluss wurde ohne vorherige Ankündigung gesperrt. Angeblich hatte man mir ein Kündigungsschreiben gesendet. Allerdings ist dies nie angekommen. Meine Mails an htp werden nicht beantwortet Mehr

von scroders (Alexander Hildebrandt), über "Surf 16.000", 13.11.2018 um 10:08 Uhr

Bei technischen Problemen kapitulieren die......

seit sechs Monaten versuchen die eine dauerhafte Störung in den Griff zu bekommen. aktuell warte ich auf den vierten Techniker. Die letzten drei sind nicht erschienen. Ewiges warten in der Hotline keine Rückruf zu Terminen und schließen von [...] Mehr

von SvMoor, über "Surf 50.000", 28.09.2018 um 16:29 Uhr

6000-10000 statt 50000

htp war bei uns der einzige Anbieter mit 50000 kbit - der Grund für mich zu wechseln statt umzuziehen, da ich die Bandbreite geschäftlich brauche. Es lief ca. 6 Monate ganz gut - meistens kamen die 50 Mbit an... Wenn dann lag der Wert etwas [...] Mehr

von Cyberdine (Mathias Mueller), über "Surf 100.000", 18.09.2018 um 16:37 Uhr

Vom Regen in die Traufe gekommen.....

Im Mai 2018 bin ich als Ex-Telekomkunde auf persönliches Anraten zu HTP gewechselt. Spitzentempo: VDSL 100 und nur für kurze Zeit. Der Bereitstellung der Daten und des Routers, Fritzbox 7490 klappte 1a. Aber mit Schrecken und zu meinem Leid, hat [...] Mehr

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