Bewertung von htp

Anzahl abgegebener Bewertungen: 9299

htp

3,6 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,7
Bewertung Geschwindigkeit
3,3
Bewertung Verfügbarkeit
3,6
Bewertung Kundenservice
3,7
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,6
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1
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2
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htp GmbH – Der Internetanbieter der Stadtwerke Hannover

Die htp GmbH ist ein regionaler Telekommunikationsdienstleister für den Wirtschaftsraum Hannover, Braunschweig und Hildesheim. Das Unternehmen bietet seinen über 70.000 Privat- und Geschäftskunden Telefon- und DSL-Anschlüsse sowie Mobilfunk-Tarife. Die htp GmbH fokussiert sich dabei auf die Gewährleistung eines guten Preis-/Leistungs-Verhältnisses. Besonders Vorteilhaft für die Kunden ist die Überschaubarkeit des Dienstleisters, sodass alle Entscheidungsebenen direkt erreichbar sind. Der DSL-Anbieter gehört zu jeweils 50% den Stadtwerken Hannover und der EWE AG an. Mehr

DSL-Anbieter mit guter Erreichbarkeit und geringen Wartezeiten

Ein guter Service wird den htp-Kunden über die kostenlose Hotline, das Kontaktformular oder direkt in den Shops geboten. Die Erreichbarkeit ist sehr gut und unsere User berichten von einer fachgerechten Problemlösung. Allerdings wird oft auf die Telekom verwiesen. Die Produktpalette ist in den Bereichen Telefonie und Internet breit gefächert, jedoch fehlt ein TV-Angebot. Die Produkte werden zu etwas höheren Preisen angeboten als bei der Konkurrenz, dafür wird die versprochene Internetgeschwindigkeit meist eingehalten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwei Jahre mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten.

Pro htp Contra htp
  • Servicekompetenz
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Wartezeiten
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Vertragslaufzeiten
  • Selbstabholung der Leihgeräte
  • Preis
  • Ausfallsicherheit
  • Kein TV-Angebot
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über htp

von htpbewertung (Kurt Schneider), über "Surf 16000", 31.07.2018 um 18:49 Uhr

Sehr inkompetente Beratung

Ich telefoniere bei htp auch über das Internet. Man hat mir eine FritzBox 7490 verkauft, zu reduziertem Preis. Die zeigt seit einiger Zeit öfter mal morgens die rote Störungslampe - dann kann und konnte seit 5h früh keiner anrufen, ich kann erst [...] Mehr

von beolein (Oliver Helfer), über "Surf 50000", 01.06.2018 um 10:57 Uhr

Schlechter Kndenservice

In den letzten Wochen habe ich laufend Probleme mit dem Internet und dem Telefon.Habe mir erlaubt die Servicenummer anzurufen,nach geschlagenen 10 min in der Warteschleife (wir sind ja kundenfreunlich)Ein kundenunfreundlicher Mitarbeiter der die [...] Mehr

von Mecki (Wilhelm Kalmund), über "Surf 16000", 29.04.2018 um 15:02 Uhr

Kundendienst zT. unmöglich

Kundendienst ist zum größten Teil miserabel, bei Störungen lange bis sehr lange Wartezeiten am Telefon, grundsätzliche Antwort: bei Ihnen ist alles OK Mehr

von pittimotorrad (peterbaehre), über "Surf 16000", 04.05.2017 um 16:42 Uhr

Zuverlässig , Stabil !!!

Zuverlässig , Stabil !!! Beinahe immer über abgeschlossene Geschwindigkeit. Mehr

von JackGelee, über "Surf 50000", 29.04.2017 um 19:04 Uhr

Nie wieder htp

Ich habe seit Juni 2015 50.000 Vdsl von htp. Der Landkeis Wolfenbüttel ist von htp mit neuen Leitungen ausgestattet worden. Die Verbindung war bis Oktober 2016 gut. Seit Oktober habe ich bis zu 10 Abrüche pro Tag. Auf Beschwerden und Nachfragen [...] Mehr

von jungeguter, über "Surf 50000", 21.04.2017 um 19:49 Uhr

Mein schlechtester Internetanbieter den ich je hatte. Lest meinen Beric

Total unzufrieden mit dem Internet und dem Support! Oftmals schlechtes Routing führt zu schlechter erreichbarkeit von sog. Gegenstellen im Internet. Werde wieder wechseln und gerne auf 44.000 instabile kBit/s verzichten. Lieber stabile 6.000 [...] Mehr

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