Bewertung von htp

Anzahl abgegebener Bewertungen: 8564

3,6 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,7
Bewertung Geschwindigkeit	3,3
Bewertung Verfügbarkeit	3,6
Bewertung Kundenservice	3,7
Bewertung Preis-/Leistung	3,3
Gesamtbewertung	3,6

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htp GmbH – Der Internetanbieter der Stadtwerke Hannover

Die htp GmbH ist ein regionaler Telekommunikationsdienstleister für den Wirtschaftsraum Hannover, Braunschweig und Hildesheim. Das Unternehmen bietet seinen über 70.000 Privat- und Geschäftskunden Telefon- und DSL-Anschlüsse sowie Mobilfunk-Tarife. Die htp GmbH fokussiert sich dabei auf die Gewährleistung eines guten Preis-/Leistungs-Verhältnisses. Besonders Vorteilhaft für die Kunden ist die Überschaubarkeit des Dienstleisters, sodass alle Entscheidungsebenen direkt erreichbar sind. Der DSL-Anbieter gehört zu jeweils 50% den Stadtwerken Hannover und der EWE AG an. Mehr

DSL-Anbieter mit guter Erreichbarkeit und geringen Wartezeiten

Ein guter Service wird den htp-Kunden über die kostenlose Hotline, das Kontaktformular oder direkt in den Shops geboten. Die Erreichbarkeit ist sehr gut und unsere User berichten von einer fachgerechten Problemlösung. Allerdings wird oft auf die Telekom verwiesen. Die Produktpalette ist in den Bereichen Telefonie und Internet breit gefächert, jedoch fehlt ein TV-Angebot. Die Produkte werden zu etwas höheren Preisen angeboten als bei der Konkurrenz, dafür wird die versprochene Internetgeschwindigkeit meist eingehalten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwei Jahre mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten.

Pro htp	Contra htp
Servicekompetenz Erreichbarkeit der Hotline Wartezeiten Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit	Vertragslaufzeiten Selbstabholung der Leihgeräte Preis Ausfallsicherheit Kein TV-Angebot

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über htp

von Mecki (Wilhelm Kalmund), über "Surf 16000", 29.04.2018 um 15:02 Uhr

Kundendienst zT. unmöglich

Kundendienst ist zum größten Teil miserabel, bei Störungen lange bis sehr lange Wartezeiten am Telefon, grundsätzliche Antwort: bei Ihnen ist alles OK Mehr

von pittimotorrad (peterbaehre), über "Surf 16000", 04.05.2017 um 16:42 Uhr

Zuverlässig , Stabil !!!

Zuverlässig , Stabil !!! Beinahe immer über abgeschlossene Geschwindigkeit. Mehr

von JackGelee, über "Surf 50000", 29.04.2017 um 19:04 Uhr

Nie wieder htp

Ich habe seit Juni 2015 50.000 Vdsl von htp. Der Landkeis Wolfenbüttel ist von htp mit neuen Leitungen ausgestattet worden. Die Verbindung war bis Oktober 2016 gut. Seit Oktober habe ich bis zu 10 Abrüche pro Tag. Auf Beschwerden und Nachfragen [...] Mehr

von jungeguter, über "Surf 50000", 21.04.2017 um 19:49 Uhr

Mein schlechtester Internetanbieter den ich je hatte. Lest meinen Beric

Total unzufrieden mit dem Internet und dem Support! Oftmals schlechtes Routing führt zu schlechter erreichbarkeit von sog. Gegenstellen im Internet. Werde wieder wechseln und gerne auf 44.000 instabile kBit/s verzichten. Lieber stabile 6.000 [...] Mehr

von LupoXXL1965, über "Surf 100000", 04.04.2017 um 16:44 Uhr

Alles in Ordnung

Alles gut geklappt, nur die Endgeschwindigkeit liegt bei max 70% Mehr

von ruebe22 (Toni Marschall), über "Surf 50000", 28.03.2017 um 01:30 Uhr

Hätte ich das gewußt...

...wie schlecht das läuft, wäre ich bei der Telekom geblieben. HTP hat sich bereit erklärt die Dörfer mit schnellem Internet zu versorgen. Hört sich immer gut an sowas. Der Ausbau dauerte dann doch länger als gedacht und geplant. Im Vertrag [...] Mehr

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