Bewertung von htp

Anzahl abgegebener Bewertungen: 7179

htp

3,6 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,7
Bewertung Geschwindigkeit
3,3
Bewertung Verfügbarkeit
3,6
Bewertung Kundenservice
3,7
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,6
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1
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2
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htp GmbH – Der Internetanbieter der Stadtwerke Hannover

Die htp GmbH ist ein regionaler Telekommunikationsdienstleister für den Wirtschaftsraum Hannover, Braunschweig und Hildesheim. Das Unternehmen bietet seinen über 70.000 Privat- und Geschäftskunden Telefon- und DSL-Anschlüsse sowie Mobilfunk-Tarife. Die htp GmbH fokussiert sich dabei auf die Gewährleistung eines guten Preis-/Leistungs-Verhältnisses. Besonders Vorteilhaft für die Kunden ist die Überschaubarkeit des Dienstleisters, sodass alle Entscheidungsebenen direkt erreichbar sind. Der DSL-Anbieter gehört zu jeweils 50% den Stadtwerken Hannover und der EWE AG an. Mehr

DSL-Anbieter mit guter Erreichbarkeit und geringen Wartezeiten

Ein guter Service wird den htp-Kunden über die kostenlose Hotline, das Kontaktformular oder direkt in den Shops geboten. Die Erreichbarkeit ist sehr gut und unsere User berichten von einer fachgerechten Problemlösung. Allerdings wird oft auf die Telekom verwiesen. Die Produktpalette ist in den Bereichen Telefonie und Internet breit gefächert, jedoch fehlt ein TV-Angebot. Die Produkte werden zu etwas höheren Preisen angeboten als bei der Konkurrenz, dafür wird die versprochene Internetgeschwindigkeit meist eingehalten. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt zwei Jahre mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten.

Pro htp Contra htp
  • Servicekompetenz
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Wartezeiten
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Vertragslaufzeiten
  • Selbstabholung der Leihgeräte
  • Preis
  • Ausfallsicherheit
  • Kein TV-Angebot
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über htp

von Mxli, über "Surf 16000", 21.11.2016 um 22:08 Uhr

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von Lutz0815 (Lutz Bollmann), über "DSL 4.000", 14.11.2016 um 20:50 Uhr

DSL Geschwindigkeit seitens htp von 4000 auf 160kbit/s eingekürzt.

Im Zuge des Breitbandausbau werden zulasten von Bestandskunden Neukunden aufgenommen ohne das die erforderliche Infrastruktur verfügbar ist. Bei der ersten Beschwerde mutmasste der kompetente Sachbearbeiter ich wäre nicht in der Lage einen [...] Mehr

von Diino23, über "Surf 50000", 10.11.2016 um 13:48 Uhr

Finger weg!

Wir haben eine 50.000 er Leitung, welche seit ca. 2 Monaten geschaltet ist. Anfangs alles sehr schön, doch seit nun einem Monat ca. bekomme ich nur noch maximal 2mb/s download rein (von ca, 6 mb/s anfangs). Auch als Einzelnutzer in der Woche, [...] Mehr

von Pagefreak, über "Surf 16000", 10.10.2016 um 21:09 Uhr

Bei htp ist Service nicht bekannt!

Wir hatten ewig bei einer 16.000 Leitung nur maximum 10.300kbit/s. Als wir dann zwei Abende Abbrüche und zum Teil nur 8.000kbit/s hatten, hat es mir gereicht und ich habe bei htp angerufen. Der Mitarbeiter den ich am Telefon hatte war wie [...] Mehr

von MrAviation, über "DSL 4.000", 27.09.2016 um 17:20 Uhr

htp - neee!

Ich hatte von der Telekom zu htp gewechselt, weil ich vom manchmal doch recht unterirdischem Service der Telekom genervt war. Die Überraschung: htp ist noch viiiel schlechter. Es hatte für einen Anschluß in der Innenstadt von Hannover fast [...] Mehr

von Lotus0912 (Yannick26), über "Surf 50000", 11.09.2016 um 10:37 Uhr

Super Service und Top Leistung

Nachdem die Telekom AG für unser Randgebiet kein Interesse gezeigt hat, habe ich zur htp gewechselt, als diese unser Gebiet ausgebaut hat. Die Serviceleitung ist wirklich top und die Internetleistung hat mich voll überzeugt. Bei einer 50000er [...] Mehr

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