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von , über "DSL 16.000" von htp , am um 19:18 Uhr

Nie wieder htp! Seit über zwei Wochen kein Anschluss

Wollte eigentlich nur von einer DSL 2000 auf 16.000 umsteigen. Seit dem geht nichts mehr, Rückrufvereinbarungen werden nicht eingehalten, Termine verstreichen, ohne dass jemand kommt, zweimal hab ich schon ganztags gewartet, einmal vergeblich, einmal ergebnislos. Originalton servicehotline: ich könnte mich ja beschweren. Auf die Frage wo und wie: beim QM und auf die Frage, wie ich QM erreiche: per Mail! Dumm nur, dass dieser Verein einem nicht die dafür notwendigen Verbindungen bereithält. Mir bleibt nur die fristlose Kündigung, eine Rechtsauseinandersetzung und die dringende Empfehlung: alles ist besser als htp, also geht da nicht hin!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Emiol 06.10.2012 um 20:25 Uhr
Und das Deasaster geht weiter: nachdem der Techniker mich auf eine andere Leitung eines anderen Benutzers! Gelegt hat, konnte ich einen Tag ins Netz. Heute dann Tote Leitung!

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