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von , über "DSL 4.000" von htp , am um 18:52 Uhr

Probleme mit der Leitung

Unsere Internet & Telefonleitung weist probleme auf, d.h. die Verbingung bricht sehr oft ab. Telefongespräche und Internetsitzungen werden ohne ersichtlichen Grund unterbrochen. Die Leistung der Internetleitung liegt bei weniger als der hälfte.
Ein freundlicher Kundenservice, der jedoch selbst nach mehreren Beschwerden keine großartigen, bzw. erfolgreichen Reparaturversuche unternommen hat.
Die Folge ist, dass wir monatelang ohne richtiges Internet & Telefon blieben und auf unsere Handys zurückgreifen mussten - natürlich auf eigene Kosten. Die Rechnungen für die Monate, wo wir kein Internet & Telefon hatten müssen wir selbstverständlich voll bezahlen.
Das Problem ist mittlerweile immernoch nicht behoben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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20 von 26 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Synarx 21.12.2012 um 14:26 Uhr
Endlich jemand der genau das gleiche Problem hat wie ich! Schlechtes Internet, überall wird ausgebaut, falsch
Kommentar von FriedDuck 04.04.2013 um 21:43 Uhr
Bei grenzwertigen Leitungen kann htp wenig unternehmen, und wegen Einzelfällen wird KEIN Anbieter etwas machen (neue Leitungen legen etc.), das wäre einfach nur "unwirtschaftlich".
Kommentar von Crush4r1337 (Steven Hübscher) 12.05.2013 um 20:26 Uhr
wenn es probleme bei leitungen gibt die nicht von HTP oder einem anderen anbeiter stammen, dann sind dies Telekomleitungen und die bauen bekanntlich nur selten aus. stöhrungen meldet HTP der telekom.

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