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von , über "DSL 6.000" von htp , am um 20:41 Uhr

Seit über 1 Jahr zufrieden

Ich bin vor einem Jahr zu HTP gewechselt. Die Telekom wollte mir nicht mehr als DSL 1000 bieten. HTP hat mir DSL 6000 geboten. Das läuft seither ohne Probleme. Ich hatte bsiher einmal eine Störung, die ich per email gemeldet hatte. Der Mitarbeiter der Hotline, den ich angerufen hatte, gab sehr schnell zu, dass er mir nicht helfen kann und empfahl mir das Problem per email zu beschreiben. Das Problem wurde kurzfristig gelöst. Ich erhielt eine Antwort-mail mit dem Hinweis, dass die Störung behoben sei und ich mich melden solle, wenn ich nicht zufrieden sei. Bei HTP scheint man per email besser an die kompetenten Mitarbeiter zu gelangen.
Gruß
Lexux
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Kommentar von Lexux 22.01.2008 um 21:45 Uhr
Bin weiterhin zufrieden! Bei Störungen schicke ich eine Mail und erhalte immer schnelle eine kompetente Hilfe! Ich hoffe es bleibt so..

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