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von , über "DSL 16.000" von htp , am um 16:24 Uhr

Super Servive

Sowohl mit privat- als auch mit geschäftlichem Anschluss bin ich bin Htp. Wirklich klasse sind die kurzen Reaktionszeiten. Ich hatte bisher bei _jedem_ Anruf bei der Hotline innerhalb von ca. 10 bis 15 Sekunden eine richtige ;-) menschliche Stimme am Telefon. Das ist verglichen mit meinen Erfahrungen bei der Telekom unglaublich schnell.
Ich fand die Beratung bzw. Problemlösung jedes mal sehr kompetent, gerade als Mac-Benutzer ist man ja sonst nicht unbedingt verwöhnt...

Bei einem Leitungsausfall (verursacht durch eine Störung bei der Telekom) hatte ich innerhalb von weniger als 10 Minuten die eingehenden Anrufe auf einem Mobiltelefon auf die Schnelle eingerichtet von dem Hotline-Mitarbeiter als Anrufweiterleitung. So stelle ich mir guten Service vor.

Es mag soaussehen als wenn ich irgendein persönliches Interesse daran hätte HTP hier gut aussehen zu lassen, das ist nicht so, vielleicht liegt meine Begeisterung auch nur an den äußerst negativen Vorerfahrungen mit der Telekom.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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