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Geschwindigkeit TOP - Hotline FLOP
Die Geschwindigkeit vom Internet ist super, keine Zwangstrennung und sehr hohe Verfügbarkeit. Da kann man nur sagen: tadellos, besser geht es nicht. Der mitgelieferte WLAN-Router ist nur durchschnittlich, mit anderen Routern habe ich im WLAN-Bereich stabilere Verbindungen und höheren Datendurchsatz.
Telefon: hier bekommt man VoIP, allerdings auf einem reservierten Frequenzbereich, daher selbst bei voller Ausnutzung der I-Net-Bandbreite ohne Störung. Es gibt eine Flat für bis zu 2 Rufnummern (Mehrkosten für 2. Nummer). Leider nur für Analogtelefone, das könnte ISDN-Umsteiger ärgern. Recht hohe Verbindungskosten in Mobilnetze, kein Call-by-Call. Achtung bei der Rufnummernportierung: wer seine Rufnummer mitnehmen möchte, wartet schonmal mehrere Monate, in der Zeit laufen die Telekom-Grundgebühren weiter und anschließend ist auch noch eine Portierungsgebühr fällig. Je nach vorherigem Anschluss kommen da schnell einige 100 Euro an Mehrkosten zusammen. TIP: Telekom selber kündigen und auf Rufnummermitnahme verzichten.
KabelDigital: Gute Bild- und Tonqualität, Billigstreceiver ohne YUV oder elektr. S/P-DIF und eine Abokarte, die leider nur in dem Teil nutzbar ist. Große Programmvielfalt, aber leider häufig Bild-Aussetzer. Bei Unity-Media als ISH-Nachfolger gibt es billigere Pakete mit eingeschränkter Programmvielfalt.
Die Hotline ist leider nur über eine zu teure 01805-Nummer zu erreichen. Widersprüchliche Aussagen, lange Wartezeiten und ein Ansagetext, den man langsamer nicht mehr sprechen kann (das wäre dann buchstabieren). Es erfolgt nie ein Rückruf, Kontakt per Email führt wenn überhaupt höchstens mal zu einer Standardantwort. So lässt ISH sich jeden selbst verschuldeten Fehler auch noch versilbern.