1. » Erfahrungsbericht: Übler Service, unfreundliches Personal

von , über "Clever 32" von Kabel BW , am um 14:12 Uhr

Übler Service, unfreundliches Personal

Die Kabel BW hat den Protierungsauftrag nicht rechtzeitig eingereicht bzw. vergessen zu kündigen. Dadurch sitzen wir jetzt auf 2 Verträgen. Die Service-Hotline ist eine Katastrophe, in Pforzheim bei der Zentrale gibt es keine Person, die für die Beschwerde zuständig sein will, lediglich eine schriftliche Beschwerde wird empfohlen. Die Telekom will (leider zu Recht) nicht entgegenkommen und pocht auf Abnahme des nächsten Jahres. Da wir neue Endgeräte für die Kabel BW angeschafft habe ist das Angebot der Kabel BW auf Vertragsstilllegung für 1 Jahr ein Witz! Inkompetent, Unfreundlich, Verständnislos, Hände weg von Kabel BW
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