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auch nach Zusammenschluss mit Unity nicht besser
Seit wir bei Kabel BW sind und das sind mittlerweile 17 Monate, haben wir ein Knacken in der Leitung, dass Telefonie kaum möglich ist. Es ist mal besser, mal schlechter aber ständig da. Mehrfach waren Techniker da, haben das Modem getauscht, die Hausleitung geprüft, wir haben bereits das dritte Telefon, erfolglos.
Auch mit dem Internet sind wir unzufrieden, da wir maximal 50 Prozent der gebuchten Bandbreite erhalten. Das wurde auch schon durch einen Techniker vor Ort festgestellt.
Damit überhaupt was passiert, muss man sich ständig melden. Eine Rückmeldung aus freien Stücken bleibt grundsätzlich aus. Und von lösungsorientierter Arbeit kann hier auch nicht die Rede sein, denn sie schaffen keine Abhilfe.