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von , über "Clever 50" von Kabel BW , am um 20:08 Uhr

Qualität und Service entteuschend

Ich bin seit 2008 Kabel BW Kunde.
Begonnen hat es mit CleverKabel 16 bis heute CleverKabel 50 draufsteht.
Bis auf den Namen ist nichts besser sondern nur noch schlechter geworden.
Ausfälle in 2008 bis 2010 keine (oder nicht bemerkt). In 2011 und 2012 gehört es zur Normalität das immer wiederkehrend das Internet, Telefon und sogar TV nicht geht.
Zur Belohnung hat Kabel BW auch noch den Preis für den Kabelanschluss erhöht, mit der Begründung dass sie das Netz ausgebaut haben und Kunden gewonnen.
Das hat das Fass zum Überlaufen gebracht und ich habe gekündigt.
Ach noch eine Anmerkung, aus Aussagen von der Hotline nicht verlassen, die sagen heute so und morgen behaupten sie das Gegenteil.
Zum Schluss noch eine Anmerkung zu den Kabel BW-Läden. Sobald ihr den Vertrag abgeschlossen habt, will keiner mehr mit euch etwas zu tun haben.
Wer zu Kabel BW will sollte deshalb lieber im Internet abschließen und den Preisvorteil mitzunehmen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Manninett 09.05.2012 um 16:27 Uhr
einfach nur Klasse und auf den Punkt gebracht.Freundin hat im Kabel-BW Laden eben das (vor 2 Jahren) erlebt.Merci !
Kommentar von ANdreas Grüner 22.06.2012 um 12:32 Uhr
Je höher die Geschw. um so instabiler wurde es auch bei mir. Was den Laden betrifft, in HD kann ich mich jederzeit auf die Mithilfe verlassen. Kommt auf den Shop-Betreiber an.

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