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von , am um 16:48 Uhr

Service lässt zu wünschen übrig .

Hat man erst einmal den Vertrag , ist man auf sich selbst angewiesen .Bis man zum sog. call center durchkommt - katastrophal . Ist man endlich durch werden oder will man keine Entscheidungen treffen . Kundenservice gleich null .
So bei mir . Habe die Bankverbindung geändert und rechtzeitig - nachweislich mit Namen -bei KabelBW bekanntgegeben . Möchte hier nicht Details erzählen . Der ganze Spuk zog sich seit August bis Anfang November hin . Recht habe ich bis heute nicht bekommen ,geschweige denn mal ein Bedauern , obwohl Kabel BW alles von mir nochmals schriftlich bekam .Der Kunde hat hier kein Recht , damit muss man sich abfinden .Kein Service - haben grosse Anbieter auch schon versucht . Fazit grosser Kundenschwund , das Ende vom Lied Entlassungen . Also liebe KabelBW ( Manager )schnell etwas dran tun.

Klaus Büchele
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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