1. » Erfahrungsbericht: Service-Wüste

von , über "Clever 32" von Kabel BW , am um 17:21 Uhr

Service-Wüste

Der telefonische Service von KabelBW ist eine einzige Katastrophe! TEUER und wenig kompentent. Rückrufe mit Zwischenberichten bzgl. auftretender Probleme und deren Lösungen sind trotz Zusage bis Heute nicht erfolgt. Hier gilt offensichtlich die Weißheit: Die rechte Hand weiß nicht was die Linke tut.
Der Service Vorort beim Kunden ist spitze, weil freundlich und kompetent (auch wenn bei der Fehlerbesetigung unser Parkettboden durch ein Mißgeschick zwei böse Macken bekommen hat - kommt eben vor...)
Fazit: KabelBW ist schnell und läuft problemlos, wenn bei die Techniker Vorort sind.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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