Bericht über Kabel BW - Was ich hier erlebt habe

von Michael Fiedler , über "CleverKabel 25 (25000/2500)" von Kabel BW , am 14.11.2012 um 10:30 Uhr

Was ich hier erlebt habe

Eine lange Leidensgeschichte nimmt endlich ein Ende. Seit heute bin ich glücklicher Weise kein Kunde mehr. Es fing an vor zwei Jahren, wo der Umzugsterm seitens Kabel BW verschlafen wurde und ich fast zwei Wochen ohne Anschluss dastand. Nach dann erfolgreicher Anschaltung, hielt die Freude nur kurz an. Mehrfach täglich brachen Telefon und Internet ab. Jeden Monat wurde über Ausfallentschädigungen verhandelt, denn vorzeitig aus dem Vertrag lassen, wollte man mich nicht. Auch nicht, nachdem sechs Technikereinsätze keine Lösung brachten. Einer hatte sogar sein Werkzeug vergessen und leihte sich welches von mir, dass war der Höhepunkt. Vier mal wurde das Modem getauscht, jedes Mal die Anschlussdose. Es hatte mehr was von TryNerror als von einr fachmännischen Hilfe.

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