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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 10:33 Uhr

Befriedigend

Die Geschwindigkeit sollte 32.000 Mbit/sek betragen. Gemessen sinmd es aber immer nur 29.000 Mbit/sek und der Upload differiert auch um 600Mbit/sek. Der Ping ist 16ms.
Die Kundenbehandlung ist sehr oberflächlich. Schreiben werden falsch (andere Themen) oder nicht beantwortet.
Telefon und Internet brechen zeitweilig zusammen.
Dies ist aber in den letzten Monaten besser geworden.
Nur der Service, die Erreichbarkeit und die Kompetenz der Mitarbeiter lassen weiter zu wünschen übrig.
Das aber ist die Folge der allgemeinen Kostenreduzierung und damit Ausdruck der Gewinngier auf Kosten der Kundschaft.
Aber mal ehrlich, das ist doch nicht nur hier dar Fall. Das zieht sich doch in Deutschland durch alle Bereiche.
Einen schönen Tag.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Schnitzel (Uwe Mayer) 30.08.2010 um 08:51 Uhr
Selbst 29.000 Mbit/sek. sind ein super Wert. Bei anderen Providern erreicht man nicht mal die Hälfte (fürs gleiche Geld).

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