Bericht über Kabel Deutschland - Bei Problemen völlig inkompetent

von Heinz Kaiser , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am 23.12.2011 um 12:02 Uhr

Bei Problemen völlig inkompetent

Die Servicehotline ist bei Problemen lediglich ein weiteres Ärgernis, als eine Hilfe. Die Mitarbeiter sind für diesen Bereich nicht im geringsten qualifizierte Angestellte eines Callcenters, vereinbarte Rückrufe erfogrundsätlich nicht und somit auch keine Lösung des Problems/Anfrage.
Selbst nach über 5 Anrufen bei Kabel Deutschland kein kompetenter Ansprechpartner bzw. Techinker der Firma zu erreichen bzw. Rückruf.

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