Bericht über Kabel Deutschland - Bei schwankender Verfügbarkeit insgesamt ordentlich

von confluentinus , am 18.06.2011 um 13:09 Uhr

Bei schwankender Verfügbarkeit insgesamt ordentlich

Kabel Deutschland mit Fernsprech-und Fernsehangebot sowie DSL nutze ich seit drei Jahren. Die Zugangsgeschwindigkeit schwankt stark, und bei Nutzung des Drahtlosnetzwerkes (W-LAN) kommt es immer wieder zu Ausfällen, die einen völligen Neustart des - von Kabel Deutschland gelieferten - Routers verlangen. Auch die Fernsprechverbindungen leiden gelegentlich, aber selten, an Überlastung, dann meist mit Echoeffekten verbunden. Der Kundendienst erklärt sich bei Nachfragen mit dem Hinweis auf Gerätelieferanten für unzuständig - wenig hilfreich bei Problemlösungen. Im Ergebnis: Nicht so schlecht, dass ich KD abbestellen wollte, nicht so gut, dass ich es empfehlen möchte.

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