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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 23:10 Uhr

Es ist nicht alles "Gold" was glänzt!!

Wir hätten normal das Paket 20000/1000 down-/upload! Real kommen wir nicht über 7303 download!! (Der upload ist bestens) Und das seit 3/4 Jahr. Will man in einen günstiger gewordenen Vertrag wechseln, ist das während der Laufzeit nicht möglich. Kündigt man seinen Vertrag nicht zum Ablauf, so läuft dieser zu den alten Konditionen weiter. Die Telefonleitung ist manchmal tod. Das Fernsehen (Digitalreciver) benötigt für ARD, BR etc. eine höhere Sendeleistung. Dies war bei uns lange nicht der Fall, so dass wir diese Programme nicht didital empfangen konnten. Erst nach massiver Beschwerde funktioniert es jetzt. Einen Ansprechpartner bei der Hotline zu beommen, der über durchgängige Beschwerden Bescheid weiß, ist unwahrscheinlich. Die Aquise für Neukunden ist sensationell!! Aber die Kundenbtreuung ist mangelhaft. Dennoch muß ich zum Schluß anmerken, dass ALICE, TELEKOM etc. mit Sicherheit in Sachen Service und Kundenbetreuung keinen Deut besser sind!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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