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Es wird oft übertrieben mit der Kritik
Wenn andere über eine zu geringe Geschwindigkeit meckern, sollten sie sich erst mal schlau machen, ob diese beim ihnen überhaupt möglich ist. Da spielen viele, sehr viele Faktoren mit. Auch welche, wo der Anbieter, und das ist allgemein so, nichts kann!
Allgemein habe ich aber das Gefühl, dass hier einige Schreiber über das Ziel hinausschießen. Wir sind offensichtlich doch ein Volk der Meckerer geworden.
Wo ich aber zustimmen muss, der Service verdient den Namen nicht! Aber auch das ließt man bei den meisten anderen Anbietern. Service wäre aber für mich auch nur eine "grundsätzlich kostenlose/r Hotline/Kundendienst".
Wechsel bedeutet sicher auch nicht immer, dass es besser wird! Auch das kann man bei anderen Anbietern lesen!