1. » Erfahrungsbericht: Finger weg

von , über "Internet & Phone 25" von Kabel Deutschland , am um 15:53 Uhr

Finger weg

ICH RATE JEDEM GANZ KLAR VON KABEL DEUTSCHLAND AB! FINGER WEG! EINE EINZIGE KATASTROPHE! Kabel Deutschland ist die größte Katastrophe auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt die es gibt. NICHTS FUNKTIONIERT (seit 6 Monaten bin ich Kunde und mein Internet funktioniert immernoch nicht einwandfrei), das interessiert scheinbar niemanden oder niemand ist kompetent um sich dem anzunehmen, denn KEINER HAT AHNUNG (jede Hotline leitet einen weiter an die nächste Stelle, keiner hat die notwendigen Informationen bzw. Informationen widersprechen sich) und für diese Firma ist KUNDENORIENTIERUNG OFFENSICHTLICH EIN FREMDWORT. Inzwischen wurde ich von Vodaphone kontaktiert, die wohl die Information haben, dass der Anschluss sich über Kabel Deutschland nicht reparieren/ erneurn lässt. Interessanterweise weiß dies scheinbar Vodaphone, aber bei den Ahnungslosen von Kabel Deutschland weiß auch nach mehrfachen Nachfragen niemand etwas davon..... Interessant. Vodaphone hat sich übrigens nach der von mir erbetenen Denkzeit von 24h auch NICHT wieder gemeldet. Das schafft auch nicht gerade das Vertrauen jauchzend zur Schwestergesellschaft der Kabel Deutschland zu wechseln.
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6 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von olimpo (olimpo1) 09.04.2015 um 17:07 Uhr
Dies ist bei Kabel D nichts neues. Schlechtester Internet anbieter überhaupt. Kündigen, denn es wird nicht besser. Veruche nachts von 2 - 4 Uhr einmal.vielleicht besser
Kommentar von tokys-welt (egal) 16.04.2015 um 10:54 Uhr
Kündigungszeit beachten! Sonst hat man sie weitere 12 Monate an der Backe!!!
Kommentar von tokys-welt (egal) 16.04.2015 um 10:56 Uhr
Alles Dokumentieren! So hat man die Chance schneller aus den Verträgen mit KDG zu kommen. ;)

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