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von , über "Paket Comfort+ (4200/220)" von Kabel Deutschland , am um 01:00 Uhr

Für mich ist dieser Laden gestorben

Hallo,

ich will hier nur den Oberklops an Abzocke und fehlender Kundenorientierung schildern:

Mitte Januar 2007 Abschluß Vertrag Comfort+ 2200.
3 Freimonate, da Vertrag mit altem Provider erst Anfang Mai 2007 auslief.
Hinweis von Kabel Deutschland zu diesem Zeitpunkt: ab Februar 2007 sogar Comfort+ 4200 zum gleichen Preis.
Mitte Februar 2007 telefonisch um Umstellung an 4000 gebeten.

Folge: ab diesem Zeitpunkt 39,90 Euro pro Monat = Wegfall der Freimonate.

Begründung von Kabel Deutschland: mit 4000 neuer Vertrag. Alter Vertrag mit jeglichen Vergünstigungen ( Freimonate oder reduzierte Monate) entfallen sofort.

Meine Reaktion: alles incl. Fernsehen gekündigt.

Vorsicht: ein Unternehmen, das diese Mentalität hat, wird m.E. bei allen Möglichkeiten versuchen, Kunden abzuzocken.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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