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von , über "Paket Deluxe (26000/1000)" von Kabel Deutschland , am um 14:35 Uhr

Grauenhafter Service

Nach 10 Minuten in der gebührenpflichtigen Warteschleife kann der Mitarbeiter nicht weiterhelfen. Verweist an den Kundenservice in Erfurt. Ich habe mein Anliegen schriftlich mitgeteilt. Nach fünf Wochen erhielt ich eine Antwort. Ich solle mich an die Hotline wenden. Weitere Schreiben blieben schlichtweg unbeantwortet. Erst als ich daraufhin meine Zahlungen einstellte wurde Kabel aktiv in dem sie mir meinen Zugang weitgehend sperrten. Kabel Deutschland kann man nur seinen Feinden empfehlen
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Vishna 05.04.2008 um 01:32 Uhr
Willkommen im Club. Manchmal legen die dort auch einfach mitten im Gespräch auf, ohne das es einen ersichtlichen Grund gibt. Ein Schelm wer böses dabei denkt.

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