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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 01:02 Uhr

Gute Technik schlecht verkauft

Naja ich muss sagen, dass ich nun bereits das zweite mal bei KD Kunde bin. Beim ersten mal dachte ich mir ok ist wohl die Anfangszeit ( neue Technik ) da gibt es immer Schwierigkeiten und diese hatte ich zu genüge. Telefon war so gut wie nie Verfügbar und wenn mit mega Störungen. Heute muss ich sagen, dass KD diese Probleme immer noch nicht im Griff hat wenn ich diese Berichte hier so lese. Leider wohne ich in einem schlecht versorgten DSL Gebiet und daher bin ich wieder bei KD gelandet und jetzt auch zum letzten mal. Aktuell ist meine Internetgeschwindigkeit oft nur die Hälfte von dem versprochenen oder beworbenen. Mein Telefon funktioniert eingeschränkt. Gesprächsabbrüche, Echo und sonstige Störungen. Übrigens war nach der Portierung meiner Rufnummer von Alice zu KD der Anschluß 10 Tage nicht erreichbar. Den Kundenservice kann man so nicht nennen, da dies nichts mehr mit Service zu tun hat.
Fazit: Würde diesen Anbieter definitiv nicht mehr weiterempfehlen und hoffe, dass mein Gebiet mit DSL ausgebaut wird. Dieser Anbieter macht super Werbung und versteht es nicht erst einmal die Bestandskunden zufrieden zu stellen. Das ist schon traurig aber die Wahrheit.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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15 von 18 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von ashovb 14.12.2008 um 16:07 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von Don_Bull (Fredy) 15.12.2008 um 07:39 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von N.N 16.12.2008 um 20:42 Uhr
naja. portierungsprobleme... liegt in der richtung meist an aol/alice. die geben die nummer nur ungern frei, schalten aber schon schnell ab.

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