Bericht über Kabel Deutschland - Gute Technik schlecht verkauft

von wonder80 (wonder80) , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am 14.12.2008 um 01:02 Uhr

Gute Technik schlecht verkauft

Naja ich muss sagen, dass ich nun bereits das zweite mal bei KD Kunde bin. Beim ersten mal dachte ich mir ok ist wohl die Anfangszeit ( neue Technik ) da gibt es immer Schwierigkeiten und diese hatte ich zu genüge. Telefon war so gut wie nie Verfügbar und wenn mit mega Störungen. Heute muss ich sagen, dass KD diese Probleme immer noch nicht im Griff hat wenn ich diese Berichte hier so lese. Leider wohne ich in einem schlecht versorgten DSL Gebiet und daher bin ich wieder bei KD gelandet und jetzt auch zum letzten mal. Aktuell ist meine Internetgeschwindigkeit oft nur die Hälfte von dem versprochenen oder beworbenen. Mein Telefon funktioniert eingeschränkt. Gesprächsabbrüche, Echo und sonstige Störungen. Übrigens war nach der Portierung meiner Rufnummer von Alice zu KD der Anschluß 10 Tage nicht erreichbar. Den Kundenservice kann man so nicht nennen, da dies nichts mehr mit Service zu tun hat.
Fazit: Würde diesen Anbieter definitiv nicht mehr weiterempfehlen und hoffe, dass mein Gebiet mit DSL ausgebaut wird. Dieser Anbieter macht super Werbung und versteht es nicht erst einmal die Bestandskunden zufrieden zu stellen. Das ist schon traurig aber die Wahrheit.

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