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von , über "Flat Comfort (6000/460)" von Kabel Deutschland , am um 13:20 Uhr

Häufiege Ausfälle - schlechte Telefonqualität

Wir haben seit ca.3-4 Jahren Kabel Deutschland und hatten ständig Probleme:
Mangelnder Service: Der Elektricker von Kabel Deutschland kam erst, nachddem wir uns mehrmals beschwert hatten.
Schlechte Telefonqualität: Das haben wir auch schon von anderen die Kabel D. haben gehört und wir können es bestätiegen: es giebt des öfteren ein Echo in der Leitung.
Außerdem teilen wir uns merkwürdieger Weise unsere Nummer mit einem Telekom Kunden. Auf mehrere Beschwerden kam jedoch keine Antwort.
Ausfälle: Bei Kabel D. ist es uns des öfteren passiert, das wir plötzlich ein paar Stunden kein Internet+Telefon mehr hatten. Einmal ging dies so über 2 Tage...
(PS: Es lag weder am Modem, noch am Router, das hatten wir überprüft)

Was den Service betrifft: Manche Kunden erhalten merkwürdiegerweise mehr Service als andere, wie wir bemerken mussten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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22 von 41 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Zamanbre 21.10.2009 um 13:28 Uhr
Was ich vergessen hatte: die Geschwindiegkeit war wie versprochen, und es ist dennoch sehr billig.
Kommentar von Zwiebelfisch 21.10.2009 um 21:05 Uhr
Nur eine Frage, wenn du seit 4 Jahren unzufrieden bei KDG bist, warum hast du nicht schon längst geküngigt?
Kommentar von Astrid Wegener 22.10.2009 um 15:23 Uhr
Schuster hat recht. Ich habe die selbe Erfahrung gemacht. Kündigen und dann macht KD alles um den Kunden zu halten.
Kommentar von Moonguard 03.01.2010 um 12:10 Uhr
Wir wollen wauch kündiegen, doch durch die 12 Monate Vertragslaufzeit können wir erst wieder in einem halben Jahr kündiegen...

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