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von , am um 17:45 Uhr

Ich bin zufrieden mit Kabel Deutschland

Ich habe vor kurzem auch Kabeldeutschland bekommen und bin zufrieden damit!
Ich bin ein Mensch der höhere ansprüche an Service und Leistung stellt und somit nicht so leicht zufrieden zu stellen.
Ich war vorher ca 17 jahre bei der Telekom.
Im Dezember wollte ich einen gratis Virenscanner downloaden und habe für eine datei nit 29,9 MB 45 min gebraucht!
Bei Kabel Deuitschland habe ich gestern das Knoppix heruntergeladen (sind 700 MB)und habe dazu die halbe Zeit benötigt!
Viele sagen die Geschwindigkeit sei nicht die welche versprochen war!
Nun sollten man sehen welche Geschwindikeiten andere Anbieter bei uns anbieten!Ausserdem wurde ich auch vom Techniker
darauf hingewiesen dass es richtigerweise heisst bis zu 32000KB soll heissen das dies ein spitzenwert ist und nicht standart!
Sicherlich könnte man sagen das sei Wortklauberei aber kein Anbieter konnte bei mir annähernd die 20000 erreichen
welche ich gemessen habe! Desweiteren sollte man auch bedenken dass alle anderen Anbieter den selben Wortlaut verwenden!
Auch sie erreichen nie oder selten die versprochene Geschwindikeit!
Auch bin ich freundlich und zuvorkommend beraten worden!
Der Anschlussmonteur war ebenfalls sehr freundlich und wusste was er macht.
Ich muss auch sagen dass er 4 Std. alle nötigen Kabel verlegt hat und eine Dose gesetzt und das Modem installiert wurde.
Das kostet mich auch nur die Anschlussgebühr von rund 10 Eur.
Die Hotline war relativ gut zu erreichen -ich kenne da andere- und ebenfalls sehr freundlich!
Von meinem früheren Anbieter kenne ich das ganz anders da brauchte ich 2 Std um zu erleben dass einfach aufgelegt wurde!
Ohne ein Wort mit mir zu wechseln!
Da Kabel Deutschland alle Server und Verteiler moderniesieren muss (die müssen Rückkanalfähig gemacht also ausgetauscht
werden) kommt es eben mal vor dass ein kurzer Ausfall statfindet!
Das kommt bei anderen Anbietern ebenfalls vor!
Als alles angeschlossen war hat sich Kabel Deutschland ausserdem erkundigt ob und wie ich mit der bisherigen Bedienung
zufrieden bin.
Ich kann nur sagen Preis und Leistung stimmen.
MfG
Uwe
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Knalltuete (Knalltuete) 28.01.2009 um 18:36 Uhr
Dann bitte mal abwarten was KD alles noch so für Überraschungen hat!!
Kommentar von tike39 (tike40) 28.01.2009 um 21:47 Uhr
viele nicht, er ist ja leicht zufriedenzustellen, höchstens wenn KD den Hörer bei Problemen dann auch einfach auflegt
Kommentar von Hummer (Hummer) 29.01.2009 um 12:47 Uhr
Lasst die Missmacher doch einfach links liegen, bin selbst seit einem halben Jahr bei KD, alles wie am ersten Tag, keine Probleme. So wie einige Missmacher hier schreiben, haben sie auch keine Ahnung
Kommentar von blubb 03.02.2009 um 17:34 Uhr
und vergiss nicht zu fragen wie lange sie noch kd-kunden bleiben wollen ^^

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