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von , über "Flat Comfort (6000/460)" von Kabel Deutschland , am um 10:24 Uhr

Kabel Deutschland grottenschlecht beim Kundenservice!

Ich habe ein neues Girokonto eröffnet und dem Kundenservice per Mail die neuen Bankdaten zukommen lassen.
Ich habe eine Eingangsbestätigung erhalten, bearbeitet wurde der Vorgang jedoch erst 7 Tage später. Nun wurde von mir eine Rücklastschriftgebühr erhoben, da die letzte Belastung noch vom alten Konto erfolgen sollte.
Nach Aussage des Kundenservice war, so wörtlich "der Rechnungslauf schon durch". Ein sehr informativer und ausgefeilter Satz, zumal in den AGBs der Kabel Deutschland keine typischen Fristsetzungen stehen (4.1.1. und 4.1.4.).
Ich werde mich nach einer Alternative umsehen und alsbald wechseln, denn von KundenSERVICE kann nicht gesprochen werden!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von chiccolino01 12.05.2008 um 12:08 Uhr
Wechsle ruhig,dann erfährst Du erst,was "grottenschlecht" bedeutet.

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